Preguntas Frecuentes (FAQ) | TecnoBit

❓ Preguntas Frecuentes sobre Compra y Envíos (FAQ)

💳 1. ¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega (PCE)?

• R: Es simple y seguro. No tienes que pagar nada por adelantado. Tu pedido es despachado, y tú pagas el valor total en efectivo directamente al mensajero de la transportadora cuando te entrega el paquete en tu domicilio.

🚚 2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• R: Procesamos tu pedido en 24 horas. El tiempo de entrega general es de 2 a 5 días hábiles a ciudades principales y municipios. Recibirás una guía de rastreo tan pronto como se despache.

🛡️ 3. ¿Qué garantía tienen los productos?

• R: 

  1. ¿Cuál es su política de garantía y cambios?

  • R: En TecnoBit, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Todos nuestros productos tienen una garantía de 60 días por defectos de fábrica.

  2. ¿Cuánto tiempo tengo para reportar un problema con mi pedido?

  • R: Si tu pedido presenta alguno de los siguientes problemas, tienes 10 días para contactarnos, a partir de la fecha de entrega, para solicitar un cambio o devolución:

    • Pedido incompleto: Si falta algún accesorio.

    • Mal funcionamiento: Si el producto no enciende o presenta fallas técnicas.

    • Producto roto: Si el producto llegó dañado o con golpes.

    • Pedido diferente: Si recibiste un producto distinto al que ordenaste.

💬 4. ¿Necesito confirmar mi pedido por WhatsApp?

• R: No es obligatorio, pero si elige Pago Contra Entrega, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp para verificar tu dirección y asegurar que recibes tu pedido sin contratiempos.